Cette marche à suivre montre comment débloquer son adresse IP suite à un blocage du pare-feu.
Cela peut se produire, par exemple, après des tentatives répétées de connexion à N0C avec le mauvais mot de passe. Vous verrez alors apparaître un message indiquant que l’adresse IP a été bloquée par le pare-feu.
Note : Le glossaire contient des explications sur de multiples sujets et peut être consulté pour clarifier certains termes.
Pré-requis
Saisissez dans votre navigateur web l’adresse suivante : https://mg.n0c.com/fr/.
Marche à suivre
Si cette marche à suivre ne fonctionne pas, vous devrez vous résoudre à contacter votre support technique.
Lorsqu’un message indique que l’adresse IP a été bloquée par le pare-feu, il est possible de se débloquer via la page du webmail :
- Saisissez dans votre navigateur web l’adresse https://nomdudomaine/webmail/, où « nomdudomaine » doit être remplacé par le nom de votre propre domaine.
- Cochez Je ne suis pas un robot :
- Résolvez le CAPTCHA et cliquez sur le bouton VALIDER :
- Si la validation a réussi, vous verrez apparaître un crochet vert :
- Cliquez sur le bouton Verify (Vérifier).
- Le système indique avoir débloqué l’adresse IP :
- Attendez quelques secondes et connectez-vous à votre site web.